룰루레몬 '겟 로우' 레깅스, 투명성 논란으로 온라인 판매 중단 '충격'

프리미엄 애슬레저 브랜드 룰루레몬, 신제품 '비침' 논란으로 곤욕

‘요가복계의 샤넬’로 명성을 쌓아온 글로벌 애슬레저 브랜드 룰루레몬이 새로운 운동복 라인 ‘겟 로우(Get Low)’ 컬렉션의 비침 논란으로 북미 지역 온라인 판매를 일시 중단하는 초유의 사태를 맞았습니다. 해당 제품은 몸을 굽히거나 스쿼트와 같은 동작을 할 때 속옷이 그대로 비친다는 소비자 불만이 소셜미디어(SNS)를 통해 걷잡을 수 없이 확산된 것이 원인입니다. 룰루레몬 측은 고객들의 초기 반응을 면밀히 검토하고 제품 특성에 대한 안내를 강화하기 위해 온라인 판매를 잠정 중단했지만, 조만간 판매를 재개할 방침이라고 밝혔습니다. 이번 논란은 룰루레몬이 프리미엄 브랜드로서 쌓아온 신뢰도에 어떤 영향을 미칠지 귀추가 주목됩니다.

 

 

 

 

‘조각 같은 라인’ 약속, ‘속 비치는’ 현실로...

룰루레몬은 ‘겟 로우’ 컬렉션에 대해 무봉제 기술을 적용하여 가볍고 빠르게 마르는 원단으로 ‘조각 같은 라인’을 선사한다고 야심 차게 홍보했습니다. 특히 고강도 움직임 속에서도 대퇴사두근과 둔근을 단단하게 잡아주고 라인을 살려주도록 설계되었다는 것이 룰루레몬의 설명이었습니다. 하지만 소비자들은 기대했던 것과는 달리, 원단이 지나치게 얇아 착용 시 신체 부위가 그대로 드러나는 문제점을 지적했습니다. 정작 제품명처럼 ‘낮게 몸을 숙이는’(Get Low) 동작을 하기에는 민망할 정도로 속이 비친다는 불만이 제기된 것입니다. 이는 룰루레몬이 추구하는 활동성과 디자인의 조화에 대한 근본적인 의문을 던지게 합니다.

 

 

 

 

소비자들의 혹평: '거의 팬티스타킹 수준'

룰루레몬 북미 온라인 스토어에는 ‘겟 로우’ 레깅스에 대한 소비자들의 혹평이 쏟아졌습니다. 한 소비자는 “속옷 라인이 너무 적나라하게 드러난다”고 불편함을 토로했으며, 또 다른 소비자는 “엉덩이 부분이 다 비친다. 살짝 비치는 정도가 아니라 거의 팬티스타킹 수준”이라며 노골적인 비침 현상을 지적했습니다. 특히 “몸을 숙이는 순간 속이 다 비친다”는 후기는 많은 이들의 공감을 얻으며 이번 논란을 더욱 증폭시키는 계기가 되었습니다. 이러한 생생한 소비자 경험담은 룰루레몬의 품질 관리 및 제품 설계에 대한 심각한 우려를 불러일으키고 있습니다.

 

 

 

 

온라인 판매 잠정 중단, 재개는 언제쯤?

룰루레몬 측은 이번 논란에 대해 “해당 컬렉션은 북미 오프라인 매장에서는 계속 판매 중이나, 고객들의 초기 반응을 면밀히 검토하고 제품 특성에 대한 안내를 강화하기 위해 온라인 판매만 잠정 중단한 상태”라고 공식 입장을 밝혔습니다. 이는 소비자들의 불만에 귀 기울이고 문제를 해결하려는 의지를 보여주는 조치로 해석될 수 있습니다. 룰루레몬은 조만간 북미 온라인 스토어에서 판매를 재개할 방침이라고 덧붙였습니다. 하지만 온라인 판매 재개 시점과 함께, 비침 문제를 근본적으로 해결하기 위한 구체적인 방안이 무엇인지에 대한 소비자들의 궁금증은 여전히 남아있습니다.

 

 

 

 

반복되는 품질 논란, 룰루레몬의 신뢰도에 그림자

이번 ‘겟 로우’ 레깅스 사태는 룰루레몬에게 낯선 일이 아닙니다. 지난 2024년 7월에도 신제품 ‘브리즈스루’가 출시 직후 착용감 논란으로 판매가 중단된 바 있으며, 더 거슬러 올라가 2013년에는 룰루레몬의 주력 소재였던 ‘루온’으로 제작된 레깅스가 심각한 비침 문제로 전체 물량의 17%를 리콜하는 대규모 소동을 겪기도 했습니다. 이처럼 반복되는 품질 논란은 ‘요가복계의 샤넬’이라는 명성에 걸맞은 프리미엄 브랜드로서의 신뢰도에 적지 않은 타격을 줄 수 있다는 업계의 우려를 낳고 있습니다. 소비자들은 룰루레몬이 이번 사태를 어떻게 극복하고 과거의 명성을 되찾을지 주목하고 있습니다.

 

 

 

 

결론: 룰루레몬, '투명성' 논란으로 온라인 판매 중단... 품질 문제 재점화

룰루레몬의 신제품 '겟 로우' 레깅스가 심각한 비침 논란에 휩싸이며 북미 온라인 판매가 중단되었습니다. 소비자들은 '팬티스타킹 수준'으로 속옷이 비친다고 불만을 제기했으며, 이는 룰루레몬의 프리미엄 브랜드 이미지에 타격을 줄 수 있다는 우려를 낳고 있습니다. 과거에도 유사한 품질 논란이 반복되었던 만큼, 룰루레몬이 이번 사태를 어떻게 해결하고 소비자의 신뢰를 회복할지가 중요한 과제가 될 것입니다.

 

 

 

 

룰루레몬 '겟 로우' 레깅스, 이것이 궁금해요!

Q.룰루레몬 '겟 로우' 레깅스의 온라인 판매가 중단된 이유는 무엇인가요?

A.‘겟 로우’ 컬렉션의 레깅스가 몸을 숙이거나 스쿼트 동작 시 속옷이 비치는 심각한 비침 문제가 발생하여, 이에 대한 소비자 불만이 온라인상에 확산되었기 때문입니다. 룰루레몬은 소비자들의 초기 반응을 검토하고 제품 안내를 강화하기 위해 온라인 판매를 일시 중단했습니다.

 

Q.온라인 판매가 중단된 제품도 오프라인 매장에서 구매할 수 있나요?

A.네, 룰루레몬 측은 해당 컬렉션이 북미 오프라인 매장에서는 계속 판매 중이라고 밝혔습니다. 다만, 온라인 판매 재개 시점과 관련해서는 추가적인 안내가 있을 예정입니다.

 

Q.룰루레몬은 과거에도 비슷한 품질 논란이 있었나요?

A.네, 룰루레몬은 과거에도 여러 차례 품질 논란을 겪었습니다. 2024년 7월에는 신제품 '브리즈스루'가 착용감 문제로 판매가 중단되었고, 2013년에는 주력 소재인 '루온' 레깅스의 비침 문제로 대규모 리콜을 진행한 바 있습니다.