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배달의민족, 배달 지연 보상 강화: 왜 시작했을까?배달앱 1위 배달의민족이 배달 지연 보상 제도를 강화하며 '탈(脫)팡족'을 잡기 위한 총력전에 나섰습니다. 최근 쿠팡 개인정보 유출 사태 이후 이탈 소비자들이 늘어나는 상황에서, 배달의민족은 배달 품질 보장을 통해 이들을 다시 유입시키려는 전략을 펼치고 있습니다. 이는 신규 유입자를 늘리고 시장 점유율을 높이기 위한 공격적인 행보로 풀이됩니다. 특히, 경쟁 심화 속에서 배달의민족은 1위 자리를 더욱 공고히 하려는 의지를 보이고 있습니다. 파격적인 보상: 1분 늦으면 1000원, 15분 늦으면 3000원!배달의민족의 '도착보장 프로젝트'는 소비자가 음식을 주문할 때 안내받은 약속 시간 내에 배달을 완료하는 것을 목표로 합니다. 만약 배달이 늦어질 경우..

요기요, 양대 플랫폼 입점에도 추락하는 이유온라인 배달 플랫폼 최초로 네이버, 카카오 생태계에 모두 입점한 요기요의 날개 없는 추락이 지속되고 있는 것으로 나타났다. 카카오에 이어 네이버에 이름을 올렸음에도 불구하고, 월별 신규 설치 건수 추이가 약 32만건에서 19만건까지 하락했다. 심지어 후발주자인 땡겨요에까지 밀렸다. 양대 플랫폼을 기반으로 재도약을 노렸으나 백약이 무효한 셈이다. 카카오, 네이버 입점 효과는 미미10일 모바일인덱스에 따르면 요기요 월별 신규 설치 건수 추이는 지난 2023년 12월 31만8030건이었다. 앞서 카카오는 같은 해 11월 28일 카카오맵에서 요기요 배달 주문이 가능하다고 공지했다. 그럼에도 월별 설치 건수는 꾸준히 하락하고 있다. 이듬해인 6월 26일에는 네이버플..

배달의 민족, 구독 경제의 새로운 지평을 열다배달의 민족(배민)이 유튜브 프리미엄과 자사의 무료 배달 구독 서비스인 배민클럽을 결합한 파격적인 구독 상품을 출시하며, 구독 경제 시장에 새로운 활력을 불어넣고 있습니다. 이 소식은 소비자들의 눈길을 사로잡으며, 배달 서비스와 온라인 엔터테인먼트의 환상적인 콜라보레이션에 대한 기대감을 높이고 있습니다. 이번 제휴는 단순히 두 서비스를 묶는 것을 넘어, 소비자들에게 더욱 풍성하고 실질적인 혜택을 제공하는 것을 목표로 합니다. 배민의 이러한 시도는 경쟁이 치열한 배달 시장에서 차별화를 꾀하고, 충성 고객을 확보하려는 전략으로 풀이됩니다. 유튜브 프리미엄, 배민클럽과 만나다: 구독료, 얼마나 저렴해질까?유튜브 프리미엄은 월 1만 4,900원으로 유튜브를 광고..

배달앱 리뷰 신뢰도, 흔들리다서울시가 배달의민족 플랫폼의 리뷰 평점 신뢰성에 대한 민원을 접수하고, 공정거래위원회에 조사를 의뢰했습니다. 소비자들이 높은 평점을 보고 주문했지만, 실제 음식 품질은 기대에 미치지 못했다는 불만이 쏟아졌습니다. 이는 배달앱 리뷰 시스템의 공정성에 대한 의문을 제기하며, 소비자들의 불안감을 증폭시키고 있습니다. 평점 1위, 그 허울 속에 숨겨진 진실민원인 A씨는 배달의민족 앱을 통해 금천구의 한 중국 음식점에서 짜장면, 짬뽕, 탕수육을 주문했습니다. 해당 음식점은 지역 내 평점 1위를 기록하고 있었기에 A씨는 큰 기대를 걸었습니다. 그러나 배달 지연과 음식 품질 저하로 인해 A씨는 실망을 금치 못했습니다. 면 요리는 불어 터졌고, 짬뽕은 밍밍했으며, 탕수육은 너무 딱딱했..