체크인 후 환불 거절에 분노, 호텔 객실을 물바다로 만든 여성의 최후

체크인 후 벌어진 황당한 사건: 환불 거절에 대한 보복

중국에서 한 여성이 호텔 체크인 후 환불을 요청했지만 거절당하자, 객실을 물바다로 만드는 사건이 발생했습니다. 이 여성은 호텔 측의 규정에 따라 환불을 받지 못하자, 세면대와 샤워기를 틀어놓는 극단적인 행동을 선택했습니다. 이로 인해 호텔은 막대한 피해를 입었고, 여성은 결국 예상치 못한 결과를 맞이하게 되었습니다.

 

 

 

 

사건의 발단: 환불 요청과 호텔 측의 대응

사건은 하이난섬의 한 호텔에서 시작되었습니다. 여성 투숙객은 체크인 후 객실 상태가 좋지 않다는 이유로 환불을 요청했지만, 호텔은 객실 업그레이드를 제안하며 환불을 거절했습니다. 호텔 측은 체크인 후 취소 불가 규정을 내세웠고, 이러한 결정이 여성의 분노를 촉발했습니다.

 

 

 

 

객실 침수: 여성의 보복과 호텔의 피해

여성은 호텔의 거절에 대한 보복으로 세면대와 샤워기를 틀어놓고 밤새 물을 흘려보냈습니다. 그 결과, 객실은 물바다가 되었고, 아래층 로비 천장까지 물이 스며드는 심각한 피해가 발생했습니다. 호텔 관계자는 당시 상황에 대해 ‘수도꼭지가 새벽 2시부터 아침까지 계속 열려 있었다’고 설명하며, 벽과 바닥이 모두 젖어 방 전체가 침수되었다고 밝혔습니다.

 

 

 

 

경찰 조사와 여성의 배상: 예상 밖의 결과

호텔은 피해액을 2만 위안으로 추산하고 여성을 경찰에 신고했습니다. 경찰 조사 결과, 여성은 자신의 혐의를 인정했고, 호텔에 3만 위안을 배상하기로 합의했습니다. 처음 객실을 1박 108위안에 예약했던 여성은, 결국 예약금의 280배에 달하는 금액을 물어주게 되었습니다.

 

 

 

 

국내 사례: 숙소 설비 파손 및 과도한 사용

고의적으로 숙소 설비를 과도하게 사용해 업주에게 피해를 준 사례는 국내에서도 있었습니다. 2023년 서울 마포구의 한 공유 숙박업소에서 중국인 관광객 커플이 환불을 거절당하자, 120톤의 물과 64만원 상당의 가스를 사용하고 간 사건이 있었습니다. 이들은 집주인에게 가스 요금, 수도 및 전기 요금 등 총 84만원의 공과금을 청구받았습니다.

 

 

 

 

숙박 관련 분쟁: 해결 방안 모색

이러한 사건들은 숙박업소와 투숙객 간의 분쟁이 얼마나 심각한 결과를 초래할 수 있는지를 보여줍니다. 숙박업소는 명확한 환불 규정을 마련하고, 투숙객과의 소통을 원활하게 하여 분쟁을 예방해야 합니다. 투숙객 또한 숙소 이용 시 규정을 준수하고, 문제가 발생하면 합리적인 해결 방안을 모색해야 합니다.

 

 

 

 

핵심만 콕!

체크인 후 환불 거절에 앙심을 품고 호텔 객실을 물바다로 만든 여성의 사건은, 극단적인 보복이 초래할 수 있는 엄청난 결과와 숙박 관련 분쟁의 심각성을 보여줍니다. 숙박업소와 투숙객 모두 상호 존중과 이해를 바탕으로 분쟁을 예방하고, 원만하게 해결하려는 노력이 필요합니다.

 

 

 

 

궁금해하실 만한 점들

Q.왜 여성은 환불을 받지 못했나요?

A.호텔의 체크인 후 취소 불가 규정 때문입니다. 여성은 객실 상태가 좋지 않다고 주장했지만, 호텔은 객실 업그레이드를 제안하며 환불을 거절했습니다.

 

Q.여성이 배상한 금액은 얼마인가요?

A.여성은 호텔에 3만 위안을 배상하기로 합의했습니다. 이는 처음 객실 예약금의 280배에 달하는 금액입니다.

 

Q.국내에서도 비슷한 사례가 있었나요?

A.네, 2023년 서울 마포구의 공유 숙박업소에서 중국인 관광객 커플이 환불을 거절당하자, 120톤의 물과 64만원 상당의 가스를 사용하고 간 사건이 있었습니다.