빗썸 비트코인 오지급 사태: 패닉셀 손실 고객 110% 보상 결정

빗썸, 비트코인 오지급 사고에 대한 전면 보상 발표

빗썸이 비트코인 오지급 사고로 인한 시세 급락 시 패닉셀(공황매도)로 손실을 본 고객들에게 매도 차액 전액과 10%의 추가 보상을 지급한다고 밝혔습니다. 이번 사고는 전날 발생했으며, 빗썸은 고객 자산의 직접적인 손실은 없었으나 일부 거래가 불리한 조건으로 체결된 사례를 확인하고 보상을 결정했습니다. 손실 금액은 약 10억원 내외로 추산되며, 데이터 검증 후 일주일 안에 보상이 지급될 예정입니다.

 

 

 

 

모든 고객 대상 2만원 보상 및 거래 수수료 면제 혜택

빗썸은 사고 시간대에 접속했던 모든 고객에게 2만원의 보상을 일주일 안에 지급합니다. 또한, 고객들의 믿음에 감사하는 의미로 7일간 전체 종목 거래 수수료를 0%로 전환하는 혜택도 제공합니다. 이는 고객 자산 보호와 거래 안정성을 최우선 가치로 삼겠다는 빗썸의 의지를 보여줍니다.

 

 

 

 

고객보호펀드 조성 및 위기관리 체계 강화

빗썸은 만일의 사고에도 고객 자산을 즉각 구제할 수 있도록 1000억원 규모의 '고객보호펀드'를 별도 예치하여 상설 운영할 계획입니다. 더불어 전사 위기관리 체계를 가동하고, 경영진 중심으로 모든 사업 부문이 협력하여 이번 사고를 수습하고 재발 방지 대책을 마련할 방침입니다.

 

 

 

 

투자자 피해구제 전담반 신설 및 재발 방지 대책

빗썸은 단순 보상을 넘어 피해자들을 전담하는 '투자자 피해구제전담반'을 신설하여 신속하고 책임 있는 피해 구제에 나섭니다. 임시 이사회를 통해 사고 경과와 조치 현황을 공유하고, 재발 방지 대책을 포함한 후속 조치를 신속히 의결하고 이행할 계획입니다. 또한, 자산 검증 시스템 고도화, 다중 결재 시스템 보완, 이상 거래 탐지 AI 시스템 강화 등 기술적인 부분도 보강할 예정입니다.

 

 

 

 

빗썸, 오지급 사태 수습 위한 전방위적 보상 및 시스템 강화

빗썸은 비트코인 오지급 사고로 인한 패닉셀 피해 고객에게 110% 보상을 제공하며, 모든 고객에게 2만원 지급 및 거래 수수료 면제 혜택을 제공합니다. 또한, 1000억원 규모의 고객보호펀드를 조성하고 투자자 피해구제 전담반을 신설하는 등 고객 신뢰 회복과 거래 안정성 강화를 위한 다각적인 노력을 기울이고 있습니다.

 

 

 

 

빗썸 비트코인 오지급 사고, 이것이 궁금합니다

Q.비트코인 오지급 사고는 언제 발생했나요?

A.사고는 전날 저녁 7시 30분부터 약 15분간 발생했습니다. 이벤트 당첨 이용자 계정에 리워드를 지급하던 중 비트코인 62만개를 잘못 지급하는 사고가 있었습니다.

 

Q.패닉셀로 인한 손실은 어떻게 보상받나요?

A.사고 시간대 시세 급락으로 불리한 조건에 거래가 체결된 고객에게는 매도 차액 전액과 10%의 추가 보상이 지급됩니다. 빗썸은 데이터 검증 후 일주일 안에 보상을 자동 지급할 예정입니다.

 

Q.모든 고객에게 보상이 지급되나요?

A.네, 사고 시간대에 접속했던 모든 고객을 대상으로 2만원의 보상이 일주일 안에 지급됩니다. 또한 7일간 전체 종목 거래 수수료가 0%로 전환됩니다.