미국 스타벅스 인기 하락, 한국은 왜 역주행할까?

미국 커피 시장의 변화: 스타벅스 점유율 하락

미국인들의 커피 소비는 꾸준히 증가하고 있지만, 스타벅스의 시장 점유율은 하락세를 보이고 있습니다. 지난해 미국 내 모든 커피 전문점 매출에서 스타벅스가 차지하는 비중은 48%로, 전년 대비 4%포인트 감소했습니다. 이는 커피 시장 내 경쟁 심화와 소비자들의 다양한 브랜드 경험 추구 경향이 반영된 결과로 분석됩니다. 미국 내 커피 체인점 수는 지난 6년간 19% 증가했으며, 던킨, 더치 브로스, 스쿠터스 커피 등 신생 브랜드들이 점유율을 확대하고 있습니다.

 

 

 

 

다양한 브랜드 경험 추구와 가격 경쟁력

소비자들은 더 이상 한 브랜드에만 충성하지 않고 다양한 커피 브랜드를 경험하려는 경향을 보이고 있습니다. 특히 중국의 러킨 커피(루이싱 커피)는 공격적인 쿠폰 및 프로모션 전략으로 스타벅스와 차별화하고 있습니다. 스타벅스 커피 가격이 경쟁사 대비 높은 편이라는 점도 점유율 하락에 영향을 미친 것으로 보입니다. 이에 스타벅스는 가격 인상에 신중한 입장을 보이고 있습니다.

 

 

 

 

한국 스타벅스의 독보적인 성장세

반면 한국 스타벅스는 남녀노소 불문하고 꾸준한 인기를 얻으며 성장세를 이어가고 있습니다. 현재 한국 내 스타벅스 매장 수는 2114개로, 일본을 제치고 미국과 중국에 이어 전 세계 스타벅스 매장 수 순위 3위를 기록하고 있습니다. 이는 인구 규모가 훨씬 큰 일본보다 많은 수치입니다.

 

 

 

 

압도적인 디지털 생태계와 충성 고객 확보

스타벅스 한국 시장의 성공 요인 중 하나는 강력한 디지털 생태계입니다. 스타벅스 모바일 앱의 월간 활성 사용자 수(MAU)는 800만 명을 돌파하며 국내 식음료 업계 1위를 차지하고 있습니다. 또한, '스타벅스 리워드' 회원 수는 1500만 명에 육박하며, 이는 국민 3.5명당 1명꼴로 스타벅스 멤버십을 이용하는 셈입니다. 이러한 충성 고객 기반은 한국 시장에서의 독보적인 성장을 견인하고 있습니다.

 

 

 

 

미국은 경쟁 심화, 한국은 충성 고객 기반으로 '극과 극'

미국 스타벅스는 경쟁 심화와 소비자들의 다양한 브랜드 경험 추구로 점유율이 하락했지만, 한국 스타벅스는 강력한 디지털 생태계와 충성 고객 확보를 통해 독보적인 성장세를 유지하고 있습니다. 이는 각 시장의 특성과 소비자 트렌드 변화에 대한 스타벅스의 전략적 대응 차이를 보여줍니다.

스타벅스 관련 자주 묻는 질문

Q.미국 스타벅스 점유율 하락의 주요 원인은 무엇인가요?

A.커피 시장 내 경쟁 심화, 소비자들의 다양한 브랜드 경험 추구, 그리고 상대적으로 높은 가격 등이 주요 원인으로 분석됩니다.

 

Q.한국 스타벅스가 일본보다 매장 수가 많은 이유는 무엇인가요?

A.한국 시장의 높은 커피 소비율, 스타벅스의 적극적인 시장 공략, 그리고 강력한 디지털 생태계와 충성 고객 확보 전략이 복합적으로 작용한 결과입니다.

 

Q.스타벅스 모바일 앱의 월간 활성 사용자 수가 많은 이유는 무엇인가요?

A.다양한 프로모션, 편리한 주문 및 결제 시스템, 개인화된 혜택 제공 등 고객 경험을 강화하는 서비스가 사용자 수를 견인하고 있습니다.