개인정보 유출, 그러나...쿠팡에서 3,370만 명의 개인정보 유출 사고가 발생했지만, 놀랍게도 이용자 이탈은 미미한 수준에 그쳤습니다. 이는 로켓배송과 멤버십 혜택으로 구축된 쿠팡 생태계의 강력한 '록인 효과'가 보안 우려를 압도했기 때문입니다. 한경에이셀의 에픽AI에 따르면, 개인정보 유출 소식이 전해진 후 쿠팡의 결제액은 오히려 증가했습니다. 이는 쿠팡의 압도적인 경쟁력을 보여주는 단적인 예시입니다. 쿠팡의 굳건한 입지는 온라인 쇼핑 시장에서 독보적인 위치를 다시 한번 확인시켜 줍니다. 결제액 변화, 무엇을 의미할까?개인정보 유출 사고 다음 날부터 일주일간 쿠팡 결제액은 2.6% 증가했습니다. 경쟁사인 컬리와 네이버 역시 높은 증가율을 보였지만, 이는 쿠팡의 충성 고객 이탈에 따른 반사이익보다..