네이버, AI 쇼핑 에이전트 출시 임박! 커머스 혁신으로 쿠팡을 넘어서다

네이버, AI 쇼핑 에이전트 출시로 커머스 사업 재도약 선언

쿠팡의 개인정보 유출 이슈 속에서 네이버가 커머스 사업 강화에 박차를 가하고 있습니다. 특히 '쇼핑 에이전트 AI' 출시를 앞두고 있으며, 이를 통해 올해를 커머스 사업 재도약의 원년으로 삼겠다는 포부입니다. 네이버는 지난해 매출 12조 350억원, 영업이익 9827억원을 기록하며 두 자릿수 성장세를 보였습니다. 주력인 서치플랫폼 외에 커머스 부문은 전년 대비 26.2% 성장한 3조 6884억원의 매출을 달성하며 네이버 전체 매출의 30%를 차지하는 핵심 사업으로 부상했습니다.

 

 

 

 

AI 기반 개인 맞춤형 쇼핑 경험 제공

네이버는 이용자들의 앱 체류 시간 증대를 위해 커머스 사업에 집중하고 있습니다. 커머스 이용자들의 활발한 재방문 및 재구매는 네이버페이 등 핀테크 사업에도 긍정적인 영향을 미치기 때문입니다. 최수연 네이버 대표는 '스마트스토어 거래액 연간 10% 성장'이라는 성과를 언급하며, 검색 목적형 쇼핑에서 발견 및 탐색 중심의 네이버플러스 스토어 구조 전환을 성공적으로 이끌었다고 평가했습니다. 이제 네이버는 개인의 취향, 구매 이력, 예산 등을 고려하여 상품을 추천하는 '쇼핑 에이전트 AI'를 통해 한 차원 높은 쇼핑 경험을 제공할 예정입니다.

 

 

 

 

물류 경쟁력 강화 및 외부 제휴 확대

네이버는 커머스 사업 강화를 위해 물류 경쟁력 확보에도 힘쓰고 있습니다. 자체 배송 서비스인 'N배송'의 커버리지를 점진적으로 확대하여 3년 내 50%까지 끌어올릴 계획입니다. 또한 넷플릭스와 같은 외부 제휴 및 배송 혜택을 결합하여 멤버십 활성 이용자를 20% 이상 성장시키는 것을 목표로 하고 있습니다. 최근 국회에서 논의 중인 유통산업발전법 개정안이 통과될 경우, 대형마트의 새벽배송 허용은 네이버 장보기 서비스 품질 개선에도 긍정적인 영향을 미칠 것으로 기대됩니다.

 

 

 

 

AI 쇼핑 에이전트, 쇼핑 문화를 바꿀까?

네이버의 '쇼핑 에이전트 AI'는 단순 상품 추천을 넘어, 사용자의 의도를 파악하여 구매까지 연결하는 과정을 간소화할 것으로 보입니다. 이는 광고 매칭 정확도를 높여 광고 및 커머스 매출 증대에 기여할 것으로 예상됩니다. 네이버는 쇼핑뿐만 아니라 식당 예약, 여행, 금융 등 다양한 분야로 에이전트 AI 적용을 확대하여 이용자들의 일상 전반에 걸친 편의성을 증대시킬 계획입니다. 네이버가 선보일 혁신적인 쇼핑 경험이 앞으로 우리의 쇼핑 문화를 어떻게 변화시킬지 귀추가 주목됩니다.

 

 

 

 

AI 쇼핑 혁신, 네이버가 이끈다!

네이버가 '쇼핑 에이전트 AI' 출시를 앞세워 커머스 사업에 드라이브를 걸고 있습니다. 개인 맞춤형 추천, 물류 강화, 외부 제휴 확대를 통해 쇼핑 경험을 혁신하며 경쟁 우위를 확보하겠다는 전략입니다. AI 기반의 편리한 쇼핑 환경은 네이버의 미래 성장 동력이 될 것으로 기대됩니다.

 

 

 

 

네이버 쇼핑 AI에 대해 궁금하신 점들

Q.쇼핑 에이전트 AI는 언제 출시되나요?

A.현재 사내 베타 테스트를 거쳐 이달 말 이용자들에게 선보일 예정입니다.

 

Q.쇼핑 에이전트 AI는 어떤 기능을 하나요?

A.개인의 취향, 구매 이력, 예산 등을 고려하여 맞춤 상품을 추천하고, 여러 번의 클릭 없이 멤버십 및 결제까지 연결해주는 편리한 기능을 제공합니다.

 

Q.네이버의 물류 강화 계획은 무엇인가요?

A.자체 배송 서비스인 'N배송'의 커버리지를 3년 내 50%까지 확대하고, 외부 제휴를 통해 배송 혜택을 강화할 계획입니다.